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旅美团团长

字号: 2014-09-06 07:10 作者:廖春保 来源:综合资讯 我想说两句(0)
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我们这个赴美旅行团,取名“美华之旅”。领队兼导游是一位中年女士,姓邱,虽是西安人,在西安工作,却能说一口标准的普通话。

那是今年的5月31日下午,我接到她一个电话,问我准备好了没有,已经到北京了没有?并说:“您是团里的老大。”虽未见到其人,但她那问候的话语和声调,已让我感到亲切。我明白“老大”的意思,所以,6月1日下午在首都机场航站楼一见面,我就向她表示:一定紧跟邱导,决不掉队。

邱导的责任是很重的,心理压力是很大的:26个旅行团团员的人身安全,财产安全;沿途的吃、住、行、游、购、娱的组织安排;各地的风景名胜、风土人情的讲解介绍;团员之间的协调谅解、互助团结等,都压在她一人身上。记得旅欧时,男导游为了掌握团队人员的动向,把每个人的护照都收缴了,自己一个人抱在胸前。这次赴美旅行邱导却没有这么做。邱导没有特别的地方,但她却极具亲和力、凝聚力。她举着一面三角小蓝旗,穿一件鲜艳的黄色上衣,目的就是让大家容易看到她,免得掉队。

每到一个地方,邱导都是第一个下车,最后一个离开。她站在车门口,招呼大家小心下车,别摔倒了。她伸出一只手,搀扶每一个下车的团员。别看这只是个细节,但细节赢得了人心。她的落落大方、干净利索、随和亲切也得到了美国导游和司机的赞许。一个墨西哥司机,开车不到两个小时就开玩笑地对她说:“你嫁给我吧。”虽是玩笑,但在蒂瓦纳独立宣言雕塑前,司机还是搂着她的肩照了张合影。有一次,在行驶的汽车内,她突然作起检讨来,说:“我脾气不好,大吼了几个团员,弄得他们很难堪,现在我给他们赔礼道歉。”刚一听,觉得奇怪:邱导还会发脾气?吼人?其实,她不说,大多数团员是不知道的。原来是发生在底特律机场的惊险一幕。在底特律通过安检的最后几个团员,行动迟缓。邱导催促他们快走,但他们还是迈不开步。她怕延误登机,急了,就大吼了他们。结果,等他们到达时,已停止检票了。她跟女检票员说了好多好话,才让他们登机。然而,她自己却被挡在外面,说飞机已准备起飞。此时,她急中生智,直接与机长联系,结果飞机晚起飞两分钟,才放她进去。她说:“如果有一个人登不上这班飞机,那整个旅行安排就打乱了。”她的话音一落,车厢里就响起了热烈的掌声。

我回家好多天了,时不时眼前还浮动着擎着三角小蓝旗在游客中间跑前跑后的邱导的身影。

Tags:旅美 团团

责任编辑:刘薇薇

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