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让青春在岗位上闪光

字号: 2014-12-26 13:18 作者:宜建军 来源:开封网 我想说两句(0)
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开封网讯 记者宜建军报道  银行营业网点的大堂经理是对外服务的第一窗口,其服务的优劣直接关系到客户对银行的感知和评价。在交通银行开封分行营业部的大厅,经常会看到一个帅气的小伙子在穿梭忙碌,脸上总是挂着微笑,主动服务于不同的客户之间,时常会听到客户对他由衷的认可和赞许。他,就是该行营业部的大堂经理徐飏。

徐飏在工作上任劳任怨,只要是工作需要,都能勇挑重担,不分分内分外,比如,受理日常客户业务咨询,及时整理、添加填单台凭证,合理分流指导客户到指定区域办理业务,以节省客户办理业务时间等。他还善于观察客户情绪变化,并能及时进行引导处理,对于老弱病残等特殊客户能至始至终服务到底,多次受到客户口头及书信表扬。

网点老客户张大爷每次来网点办理业务,都要找徐飏来陪同办理,他评价说:“小伙子的服务真诚、热心,有耐心,找他办理业务我放心!”

12月10日,客户范女士来交通银行开封分行营业部办理业务时,大堂经理徐飏热情接待,忙前忙后,范女士为此特致电该行表示感谢。范女士表扬说:“我办理业务时,他不厌其烦地给我讲解,他的服务让我对交行的整体服务有了深刻的印象,我要表扬他。”

如此的赞扬在徐飏身上还有很多,很多……

当有人问他:你一站就是8个多小时累不累时,徐飏总是腼腆地笑着说:“说不累是假的,但是我喜欢这个工作,我愿意为交行多出一把力,多尽一份责任,我愿意让青春在这里闪光。”

这就是交通银行开封分行营业部的行优秀大堂经理徐飏,一个阳光、帅气和真诚、热心的交行普通员工。

Tags:闪光 岗位 青春

责任编辑:刘薇薇

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