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三轮车师傅许世杰:服务外国游客 传扬开封美名

字号: 2015-03-10 08:20 作者:刘杨 来源:开封网-开封日报 我想说两句(0)
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他,热爱古城,蹬着旅游观光人力三轮车走街串巷,让游客更深入地了解开封;他,自学成才,运用流利的英语为众多外国游客服务,赢得国际赞誉。他是一位既普通又优秀的旅游观光人力三轮车师傅,他叫许世杰。

“开封是历史文化名城,除了知名的旅游景区,还有很多背巷小街、古居民宅,每一处都有动人的传说和悠久的历史。”作为一位土生土长的开封人,许世杰热爱自己的家乡,也热爱自己从事的旅游观光人力三轮车营运工作。从业14年来,他带领无数游客穿行在开封的大街小巷,为游客讲述那一砖一瓦背后的人文故事,让游客一次次为开封积淀千年的历史和魅力惊叹。

自学英语26年热情服务外国游客

今年48岁的许世杰能讲一口流利的英语,他以旅游观光人力三轮车为桥梁,结交了很多外国朋友。

从1989年进入部队起,对英语产生兴趣的许世杰,在训练之余背单词、读课文、学语法,自学了《新概念英语》。退伍后,无论从事什么行业,许世杰始终没有放下英语学习,已坚持自学26年。

说起和外国游客结缘,许世杰印象深刻。他说自己是在2003年5月首次接触外国游客的。那日下午,许世杰在开封火车站广场等待客人,发现一位带着多件行李的外国游客询问怎样找宾馆。可由于语言不通,外国游客连说带比画,也没让对方明白他的意图。看到这一幕,许世杰鼓足勇气走到这位外国游客跟前,简单几句英语,不仅为游客介绍了符合要求的宾馆,还为他推荐了在开封的旅游行程。“你太棒了,在我最需要的时候出现了。”这位来自瑞典的游客给了许世杰一个热情的拥抱,与他合影留念后,还把这段美好的旅程写在了日记本上。这件事鼓舞了许世杰,也让他看到来开封旅游的外国游客需要特色服务。从那时起,许世杰开始有重点地学习英语口语以及用英语介绍开封的各种内容。

营运三轮车14载向世界传扬开封美名

2005年10月26日,来自南非的游客格里格瑞来到开封,想方设法找到许世杰。这位不远万里来到开封的南非游客不是为了观光,而是要请他这位英语流利的“开封通”帮忙寻找失散多年的亲人。之后的两天,许世杰蹬着旅游观光人力三轮车,带着格里格瑞,几乎跑遍了开封的大街小巷,通过从市民政局等单位和近100位老市民那里打探信息,最终在南教经胡同和西棚板街找到了格里格瑞要寻找的亲人。临别时,格里格瑞在许世杰的留言本上写道:“认识你我真的很高兴,你是中国民间对外交流的友善大使!”

无论是把患病的荷兰游客送到医院,还是帮助新西兰游客完成独具特色的开封之旅。10多年来,许世杰总是竭尽所能帮助外国游客解决困难,却从不收小费。他不仅为外国游客当导游,还请他们到自己家里做客,自己下厨为他们包饺子、擀面条,让他们在欣赏美景的同时,也能品尝开封美食。从2004年开始,英国、美国、德国、以色列、加拿大、法国、荷兰、澳大利亚……越来越多的外国游客来开封旅游。在为外国游客服务时,许世杰交了很多朋友,留下了一段段珍贵的回忆。

一位瑞士游客这样评价许世杰:“如果在开封运气好的话,你会与Jason(许世杰的英文名)相遇,和他一起游览美丽的城市。你不必担心,他会带你去想去的地方。”

23岁的英国游客为许世杰留言:“Jason在我最需要时出现了,他改变了我对开封的印象,他是开封人民的骄傲。”

一位英国女士在游览结束时对许世杰说:“你的英语是我在中国听到的讲得最好的,你的英文单词量比我还多,和你在一起是我在中国度过的最好的一天,我不用考虑任何事情,我很放松、高兴,谢谢你的诚实和讲解!”

热情好客、乐于助人、诚实守信,许世杰这位优秀的旅游观光人力三轮车师傅,立足岗位服务旅客,更致力于奉献社会。他通过古城特有的文化符号,向南来北往的游客推介开封的旅游资源,让外国游客切身感受古城历史文化的深邃,向全世界传扬着开封美名。

Tags:美名 外国 游客 服务

责任编辑:刘薇薇

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