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有序排队彰显城市文明

字号: 2017-09-25 10:50 作者:康冀楠 来源:开封网-开封日报

文明是什么?就是市民举手投足间的小细节。

9月17日下午,开封火车站的人流量很大。人工售票口和自动售票机前都排着长长的队伍,旅客们依次排队购票,没有一人强行向前插队。在安检处,乘客们依次把行李放在安检机上进行安检,然后有序进站。“市民文明素质提高了,现在大家都自觉排队进站。”一位安检员说。

随后,记者到客运中心站、客运西站等客运站点进行走访,发现这些客运站内的售票窗口前旅客正在有序购票。“大家都排队,自然没人好意思插队了。”正在等着买票的孙先生说。

排队就诊是居民素质和文明程度的直接体现。以前在医院、诊所,时常会发生因有人插队或不排队而引起纠纷的事,如今这种现象已大大改观。在河南大学淮河医院门诊大厅,记者看到,虽然人头攒动,但挂号、取药等窗口前却秩序井然。市民自觉排成整齐的队伍,营造了良好和谐的就医氛围。志愿者帮助行动不便的患者和老人排队挂号、取药,贴心的服务处处彰显着文明礼仪之风。“如今,大家到医院看病,基本上都自觉排队。”正在排队交费的市民刘思楠说,即便偶尔有人走到窗口旁试图插队,也会有人劝阻。

“排队看似一件小事,但它却是一张测试市民素质的‘试纸’,也是衡量一座城市文明程度的重要标准。创文工作开展以来,越来越多的市民从自觉排队、有序排队、文明排队开始,养成了遵守公共秩序的良好习惯,让自觉排队成为开封的一道文明风景线。”9月18日,正在银行自动取款机前排队取款的市民陈金祥对市民文明素质的提升深有感触。

正如陈金祥所言,为了更好地提升开封的文明形象,展示开封人文明有礼的精神风貌,我市采取多种措施,引导广大市民在公共场所保持良好的秩序,不争抢、不围观、不起哄,在公交站点、商场、医院、窗口服务厅、车站、交通路口等公共场所自觉排队,在上下自动扶梯时靠右站立,不影响公共秩序。市文明办向全市人民发出倡议,号召广大市民自觉遵守交通规则,不乱穿马路、不抢红绿灯、不酒后驾驶、不向车外扔杂物;文明旅游,保护环境,遵守秩序,自觉排队,树立开封人良好形象。

在创文热潮的影响下,我市广大志愿者走上街头,参与文明劝导和便民服务等志愿服务活动,呼吁大家文明出行;社区工作人员走进居民家中,开展主题宣传活动。不仅如此,我市还严格要求窗口单位提升文明服务标准,提高窗口行业文明服务形象;广大窗口单位设置了排队引导设施、“遵德守礼”提示牌,推行排队上下车、排队进电梯、排队办事情,促进市民养成排队等候的良好习惯,使有序排队成为城市街头的一种常态。

文明排队也出现在开封市民之家的服务大厅里。市民有序取号,依次坐在等候区排队,各个窗口的工作人员有条不紊地办理业务。现如今,主动排队、依次办理业务,已是约定俗成、习以为常的做法。“市民都文明排队,偶尔有人想插队,也会觉得不好意思。”前来办理业务的市民陈先生认为,正是因为绝大部分市民自觉遵守文明规则,有序排队才成为习惯,推动了文明风气的形成。

说起市民自觉排队,感触最深的莫过于公交车司机了。“现在乘客素质提高很多,拥挤的现象越来越少,大家慢慢养成了排队的习惯。”公交车司机高师傅说,“市民都是有序上车,即便是早晚高峰期客流量比较大,也没有拥挤上车现象。大家有序上车反而节省了时间,利己利人。”

秩序是一种规则,谦让是一种美德。有序排队不只展现了市民的文明素质,更有利于整个社会文明水平的提高。因此,要让这种习惯成为大家的共识,形成良好的社会风气,并成为开封一道长存不息的文明风景线。

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责任编辑:刘薇薇

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