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杞县司法局线上线下互助协作打通法律服务群众“最后一百米”
让公共法律服务更接地气

字号: 2018-04-10 10:45 作者:郭中昱 来源:开封网-开封日报

核心提示:“线上微信群把公共法律服务向前推进了一大步,法律顾问的办公地点从身边的工作室转移到手中的微信群,打通了法律服务群众‘最后一百米’,线下的公共法律服务中心为群众搭建起了方便办事的统一机构,线上线下的互动协作,搭建起了全方位的法律服务网络。

2017年以来,市司法局率先以杞县、通许县为试点,加快推进公共法律服务体系建设工作。杞县司法局创新工作做法,线上建立“微信群塔”,层层互助互联,线下搭建方便群众办事的统一机构,线上线下互助协作,及时服务群众,成效明显,深受群众好评。

杞县五里河镇七里堂村村民朱宝玉在县城承接一栋楼的水电改造工程,眼看就要完工,开发商却反悔,迟迟不肯结账。他既慌又气:“当时觉得关系好,就没签合同。这要是不给钱,不光是我自个白忙活,跟着我干了一个多月的老乡们也得‘吃瓜落儿’。”令他没想到的是,两个月前该村村支部书记徐远前拉他进的一个微信群帮他解决了难题。

这个微信群,是七里堂村大家庭公共法律服务群,群主是徐远前。朱宝玉被拉进群后,本来没当回事儿,这回遇到难题,就在群里说出了自己的困境。群里的法律顾问刘律师马上给他宽心:“你不用担心没有合同的问题,只要你有出工底册、出勤表,完全可以走法律渠道。”刘律师向他建议,先搜集证据,再去劳动仲裁部门进行维权。定心丸有了,朱宝玉开始整理证据,然后再理直气壮地去找开发商。开发商听他说得有理有据,便答应支付70%的工程款,等项目结束后付清全部余款。

“如果问题在我们群里解决不了,我还可以向乡里的公共法律服务群再求助。”徐远前说,“从群里不光可以了解法律知识,通知工作也方便。今天县司法局要来村里上法治课,我提前在村法律服务群里发个信息,一下来了100多人。”

在杞县,这样的公共法律服务群有123个。其中县级微信群1个,22个乡镇、100个法律示范村都有各自的微信群。每个村的服务群都有杞县司法局的工作人员、律师、法律服务工作者,这个群就是村法律顾问的“掌上工作室”,集成了法律咨询、群众维权、矛盾化解、服务指引的功能。活跃在微信群里的,还有每个村的法律明白人,他们不仅协助村(社区)法律顾问开展各项法律服务工作,还通过在群里学习法律知识向身边的群众传播。群众通过村级公共法律服务群解决不了的问题,可以逐级再向上级求助。层层互助互联的“微信群塔”,集合全县的法律力量,随时向群众提供法律服务。

与线上微信群相呼应的,是线下整个公共法律服务中心。该服务中心前不久受理的一个法律援助案件就是从微信群转过来的。

谢安在跟随包工头为一家村民修建房子时,眼睛被钢筋砸伤,他的亲戚在杞县公共法律服务微信群里咨询起这件事儿,很快金杞律师事务所的王瑞安律师便提供了详细解答。群里杞县法律援助中心负责人及时登记了他的信息,并跟谢安预约了到县公共法律服务中心申请法律援助的时间。

“微信群就像是一根绳,不仅把大家团结起来,也把各个业务串了起来。法律援助、人民调解、公证等业务,在微信群里都会涉及,专业人士一一解答,及时引导群众办理各项业务,让群众安心。”杞县司法局局长米晓晖说。

杞县公共法律服务微信群从2017年3月组建以来,共发布典型案例1300多个,发布生活常识680条(次),发布美德指引720条(次),接受法律问题咨询9700人次,法律问题回复10000多次。

“线上微信群把公共法律服务向前推进了一大步,法律顾问的办公地点从身边的工作室转移到手中的微信群,打通了法律服务群众‘最后一百米’,线下的公共法律服务中心为群众搭建起了方便办事的统一机构,线上线下的互动协作,搭建起了全方位的法律服务网络。下一步,杞县司法局的创新做法将在全市范围内实行,为群众提供方便快捷高效的法律服务。”市司法局党委书记、局长,市监狱第一政委吕治民告诉记者。

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责任编辑:刘薇薇

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