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富德生命人寿开封中支开展突发事件应急演练

2018-06-12 14:57 作者:宜建军 来源:开封网

开封网讯 全媒体记者宜建军报道 为维护客户合法权益,有效维护公司及行业稳定,增强公司各层级人员对突发风险的防范意识和处置的能力,5月31日,富德生命人寿开封中支开展2018年度突发事件应急演练,全体内勤员工共同参与。

本次演练分为4个小组,分别为协谈组、柜面组、客户组、后援保障组。演练有多个部门参与,各部门密切配合开展。在演练过程中,所担任的角色均由本岗位真实出演,从培训、汇报、现场安抚客户情绪、将客户进行分流、和客户代表谈判,无不体现了公司各部门团结协作的集体力量。经过各个部门及全体员工的认真准备和通力协作,使本次应急演练的成功得到了有力的保障。

本次风险应急演练工作增强了公司各部门衔接的配合度,提升了各层级人员的应对能力,确保公司在处理和化解风险时能够见微知著、未雨绸缪,真正把防范化解风险当作公司的生命线,使员工时刻保持警惕,积极承担起风险防范的主体责任,切实增强风险防范的责任感。

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责任编辑:李婧

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