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黑科技,让家居更有乐趣

2018-07-06 21:10 作者:王晓然 孔文燮 来源:北京商报

作为总消费额超过2万亿元的城市,北京容纳了形态各异的消费业态,也滋养了新奇潮流、带有高科技和未来感的商业新势力,为全面呈现北京新零售时代下缤纷多彩的商业模式、消费方式以及传统商业的革新,北京商报《消费周刊》特别推出系列报道“体验北京新商业”。

由京东和“北京家具第一股”曲美家居共同打造的“京东曲美-时尚生活体验馆”近日亮相北京大屯路东地铁站旁,它以人工智能技术为依托,运用京东强大的数据库精确定位消费需求,打造独具特色的数字化门店,开创全新形态的线上线下融合家居生活馆模式,帮助消费者达成“所购即所想,所见即所得”的理想消费体验。

情景化设计

京东曲美-时尚生活体验馆基于“情景空间”的设计理念,构建出儿童区、老人与猫、女性空间、亲密关系、设计师的家、绅士品格、时尚白领空间、女童场景八大“无界零售样板间”,再加上丰富的生活用品选择和新增的休闲娱乐区域,让人一次体验8+N种可能。

一进大门,就看到与以往家居体验店完全不同的生活用品展示区,展示区内的双肩包、拖鞋、毛巾等全部来自京东自有品牌——京造。体验馆内的八大“无界零售样板间”是美学和情景化的结合,每一个主题代表不同的购物需求或产品风格,消费者可根据自身喜好进入“场景”中选购系列产品,免去了寻找、搭配的苦恼,增添购物乐趣。

“情景空间”的设计少不了丰富的产品支撑。在3000平方米的体验馆中,可以看到森海塞尔、爱慕、飞利浦、雀巢、BEATS等多个跨品类品牌,覆盖日常生活的方方面面,极大丰富了消费者的购物选择,这是曲美与京东打通线上线下全品类整合的一次尝试。曲美家居集团董事长赵瑞海表示,“曲美一直致力于探索空间美学和生活美学,之前也做过产品情景化探索和全系列商品售卖,这一次通过大数据的支持,精准匹配产品,收获了更多的关注和热度”。

“黑科技”助攻

消费者的需求越来越趋向多元化,在消费体验升级的背后,是以京东大数据为代表的一类“黑科技”助攻传统零售行业的结果。

北京商报记者现场感受到了“黑科技”的强大。体验馆内每件产品全部标上了NFC加购电子价签,只需用手机轻轻一贴,就可直通京东商城下单。当顾客看中了某件产品时,系统会即时触发VR虚拟设计和Take技术,呈现出每件产品的产地、材质、设计细节、消费者评价等海量信息。在生活体验馆的智能大屏前,AI系统还能依据顾客此前在京东和曲美的购物行为,推送不同风格的产品图片,一旦进入不同生活场景,还会实时推送各种相宜的家居组合搭配。如果逛累了,还可以进入休息区翻阅生活场景搭配手册,喝喝咖啡,享受闲适惬意的时光,让你不虚此行。京东集团高级副总裁、时尚生活事业部总裁胡胜利表示:“品质居家生活,不仅仅是消费者对生活品质提升的向往,更是对未来美好生活的品质苛求。京东携手曲美以黑科技提升场景体验,我们希望这些全新的科技体验以及购物体验能够让消费者听了就想来,来了不想走,走了还想来。”

跨界零售模式

无论是阿里入股居然之家组“居然盒马CP”,还是京东携手曲美构建线下新零售,都有着跨界营销的影子。赵瑞海表示,在互联网时代,传统家居行业以及卖场模式正在经历变革与转型。大数据和互联网的加入,对家居产业将会有很大的帮助,带动行业升级转型。

拥有互联网思维和技术的电商如何与传统零售嫁接重构,京东曲美-时尚生活体验馆已经做了很好的回答,那就是围绕消费需求,依托科技互联互通。京东曲美-时尚生活体验馆开创性地加入了“黑科技”元素,能显示详细商品信息的Take技术、统计实时客流量的WiFi探针、拥有人脸识别技术的智能摄像头和上帝之眼等。京东基于消费者的大数据分析,对京东、曲美及入驻品牌相匹配的真实用户进行精准画像,并依此从整体商品池中挑选他们真正想购买的商品,实现更具实效的业态整合。此外还有AR试妆镜、AR寻宝、大屏游戏等休闲娱乐设施,使客户在选购商品时能获得轻松的消费体验。胡胜利表示:“随着技术的发展,特别是5G技术的发展,IOT的发展和人工智能的发展,两个趋势是非常明显的:一是人群和流量的去中心化,二是线上和线下融合。”

北京商报记者 王晓然 实习记者 孔文燮

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责任编辑:马立虹(见习)

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