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中原银行开封祥符支行员工拾金不昧获客户感谢点赞

2018-08-09 17:33 作者:高歌 来源:开封网

开封网讯 通讯员高歌报道 近日,天气闷热异常。中原银行祥符支行的营业大厅环境怡人,清凉如水,许多客户在办理完业务后常驻足支行大厅凉快一会儿再走。为保证客户能有最舒适的办理业务体验,支行不仅以最贴心的服务迎接客户,还自备了冷饮柜,备上凉茶、饮料等为客户解暑。

下午三点多钟,一位客户前来支行ATM机取钱,办理完业务后又到支行大厅咨询信用卡的办理事宜,客户在厅堂人员的指导下成功申请信用卡后,满意地离开了支行。稍后支行工作人员卜瑞芳、许文芳在巡视ATM间时发现了一部遗落的手机,但由于手机处于锁屏状态,支行工作人员无法第一时间联系客户。为了保护客户财产安全,支行员工卜瑞芳立即帮客户收好手机,等待客户来电。五点钟左右,客户刘女士终于打来了寻找自己手机的电话,卜瑞芳在向客户解释具体情况后,请刘女士到支行领取手机。经过对客户信息进行详细确认,卜瑞芳将保存完好的手机完璧归赵,刘女士接过失而复得的手机,对工作人员竖起了大拇指,并连连夸赞:中原银行真是老百姓自己的银行。

一件小事反映了中原银行员工的整体素质,不仅温暖了客户,也增强了中原银行在县域的美誉度。

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责任编辑:马立虹(见习)

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