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暖心服务受称赞

2018-09-10 15:36 来源:开封网

开封网讯 全媒体记者赵虎报道 “谢谢你们,你们的服务真是太好太周到了,谢谢……”9月10日,两位老人激动地握着办税人员的手连声称赞。

8月24日中午12时40分,两位70多岁的老人在通许县税务局门卫室询问社保费办理业务,正要上班的大厅人员见此情况立刻停住脚步,详细了解了他们要办理的具体业务。原来,两位老人2018年正常缴纳城乡居民医疗保险,但后来发现姓名错误需进行更正,他们拿着乡政府开具的证明要到税务部门更正错误数据,却不知办税服务厅地点及办理流程。为切实解决缴费人“疑点”“难点”,大厅人员将两位老人带至办税服务厅,并通过绿色通道为其办理业务,开具了更正信息的证明;考虑到两位老人行动不便且无交通工具,六号窗口人员用办税服务车将他们送至县医保大厅完成姓名更正,确保医保能够及时准确使用。

通许税务以“干部用心”换来了“群众暖心”,以“急群众之所急、解群众之所难”的服务态度换来了纳税缴费人的一致称赞。

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责任编辑:李清然

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