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开封公交三公司强化管理提升服务
采取多项措施确保国庆假期安全运营

2018-10-08 15:51 作者:岳红艳 来源:开封网

开封网讯 通讯员岳红艳报道 秋风送爽,举国同庆,为欢度国庆佳节,确保“十一”小长假让市民、游客乘坐放心车、舒心车,开封公交三公司强化管理、提升服务,采取多项措施确保安全运营。

提前部署,提升安全运营管理。节前,三公司召开专题会议,对节日期间的安全、服务、营运生产、防恐等工作进行了全面安排部署,要求从车辆营运时间排班,到线路客流的掌握,加强各个细节管理,充分利用GPS智能调度系统,适时、科学、灵活调度,以满足客流需要;组织安全管理人员对车辆消防器材、刹车灯、安全锤、安全带、车载电器设备及线路、车辆安全机件等进行全面检查,消除安全隐患,确保行车安全;严格落实违章违纪驾驶员约谈制度、车辆三检制度,从源头控制安全事故发生;三公司修建职工休息室,在十一正式启用,班子成员打扫、摆放座椅,为职工营造了更好的休息环境。

加强培训,提升安全服务意识。为使驾驶员更好的服务乘客,三公司举办安全服务消防防恐专题培训,通过视频讲解和实际操作,进一步提升广大驾驶员的整体能力,并签订 “十一”安全服务承诺书,确保做好节日期间安全行车、文明服务、应急处置、严禁三品上车等各项工作;全面开展“安全行车对话谈心”活动,层层落实安全责任,明确各方职责,提升安全行车管理;为给广大乘客提供干净舒适的车厢环境,组织保洁员对车厢卫生进行了彻底打扫,并对站牌、场站内、各处室的卫生进行了大扫除,在大门口悬挂国旗营造节日氛围。

坚守岗位,确保节日安全运营。“十一”期间,三公司针对道路拥堵严重及驾驶员连班较多情况,启用了应急预案:领导班子、安全服务管理人员坚持首末班督导制度,叮嘱驾驶员安全行车、文明服务;路队长合理调配车辆,疏导驾驶员路堵急躁情绪;调度员灵活调度、利用GPS每趟进行安全提醒;利用早、中、晚到西区、偏远路段、市区繁华路段进行安全服务督导检查,纠正违章违纪,提醒规范进出站,确保安全行车。

万达广场开业,30路线客流剧增,领导班子成员每天带领安管人员到站点进行疏导,维持秩序,并根据客流情况灵活调配车辆,及时补充运力,满足乘客乘车需求。

为有效缓解旅游旺季城区道路拥堵,我市设立了旅游接驳点,三公司承担了旅游2号线辛堤头的接驳任务,为确保接驳任务顺利完成,三公司班子成员节前多次到辛堤头进行查看,并在节日期间根据要求每天准点到达辛堤头做好接驳准备。调度员加强与驾驶员的沟通交流,及时掌握线路堵车的情况,做好灵活调度,保证了线路车辆的合理运营。

三公司地处景点景区,车辆拥堵十分严重,广大驾驶员服从调度员指挥,克服路堵带来的困难,顾不上吃饭、喝水,车到站就走,坚守岗位确保乘客便捷乘车。为应对停车困难,小广经理带领庞英杰副经理和路队长往返场外停车场地,时时把控停车位置,疏导车辆安全停放。

10月7日学生返校高峰,班子成员带领安管人员全天坚守在火车站、开封北站和西站维持秩序,疏导并帮助乘客提拿行李,同时根据客流情况及时调整运力,有效避免了学生们的长时间滞留。为方便外地游客乘坐公交车,三公司组织党员志愿服务队和“学雷锋”志愿服务队分别在开封北站和天波杨府站宣传文明乘车,倡导文明服务,为乘客兑换零钱、指引导乘,受到乘客高度赞誉,树立了企业良好形象。

公交三公司全体干部职工坚守岗位,以高度的责任感和积极向上的精神风貌,服务于广大市民和外地游客,十一小长假期间,三公司安全运营 14.5万公里,运营车辆约9000班次,运送乘客约30万人次,以实际行动践行了“甘做工匠不浮躁”的开封交通精神。

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责任编辑:李清然

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