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“十一”黄金周 运管履职忙——市运管局“十一”黄金周期间志愿服务活动侧记

2018-10-09 14:40 作者:靳国良 来源:开封网

开封网讯 通讯员靳国良报道  “十一”黄金周期间,当人们正在走亲访友、休闲娱乐的时候,由市运管局80名干部职工组成的12支志愿服务小分队却活跃在清明上河园、开封府等主要景区和汽车中心站、高铁北站、宋城客运站等站点,积极开展文明引导、规范营运车辆经营行为、接受乘客现场投诉,成为景区、车站一道靓丽的风景线。

在各个景区,运管人员接受游客的咨询、引导出租车、三轮车有序排放、受理乘客投诉、热情服务,受到游客好评;在各汽车客运站,运管人员查安全、查隐患、扶老携幼,认真履职,当好群众出行“服务员”;在12328道路运输监控中心,值班人员热情接听、分转,处理乘客投诉168件、收集意见建议6条、业务咨询及寻求帮助762件;在监督检查现场,运政执法人员严厉查处客运车辆站外揽客、出租车服务不规范和旅游观光三轮车乱停乱放等违规经营行为8起。

据统计,国庆“黄金周”期间,我市共投放营运客车7182辆次,总座位355399个、发送班次10664个,其中市际加班102辆,省、市际包车254辆,安全运送旅客21.7万人次,客运量与去年同期比为94%,没有发生交通运输伤亡事故、没有出现旅客滞留、积压现象,没有发生大的服务质量投诉事件。

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责任编辑:李婧

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