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市委市政府督查局获评全国网民留言办理工作先进单位
关注网络民意 解决网民诉求

2018-11-07 07:11 作者:王红利 来源:开封网-开封日报

全媒体记者王红利报道 11月1日至2日,人民网组织召开2018年全国网上群众工作高峰论坛暨人民网网民留言办理工作会议。会上,开封市委市政府督查局被授予全国网民留言办理工作先进单位。我市已连续五年获此殊荣。

人民网《地方领导留言板》作为目前唯一覆盖全国的互联网干群互动平台,具有网络媒体全天候、互动性强的特点,自2006年开启通过网络留言与各级领导干部互动交流的模式,目前全国各级领导回应网民留言已达100万条,真正成为党委、政府部门汇集舆情、倾听民意的重要平台和桥梁。

我市督查部门自2010年承担网民留言办理工作以来,以接收诉求、倾听民声、体察民情、汇集民智、舆论监督为出发点,加大网民留言办理工作力度,特别是成立市委市政府督查局以来,不断健全优化网民留言督办工作运行机制,提升办理质量,夯实督办成效。截至目前,已累计办理省委书记、省长和市委书记等各类留言2万多件。今年共交办人民网网民给省委书记、省长和市委书记的留言900多件,办结率、回复率均为100%。

市委主要领导同志对网民留言办理工作高度重视,多次批示要关注网民群众的留言内容,重视网络舆情,多渠道收集群众对党委、政府的意见和建议,经常听取工作汇报,对办理工作进行指导,尤其是对一些重大、敏感的网民留言亲自过问,审批回复意见。

为落实工作责任,市委市政府督查局确保办理工作有人主管、有人负责,制定下发了《开封市网民留言办理工作办法》,对网民留言办理工作要求进行规定,明确了各县区、各部门的办理职责。针对办理工作中遇到的一些重大、敏感、办理难度较大的网民留言,下发了《关于开展集中办理人民网网民给省委书记省长、市委书记市长留言工作的通知》,要求各有关单位加强集中办理。针对网民反映比较集中、群众关注度高的热点难点问题,市委市政府督查局积极组织有关部门深入调研,形成专题调查报告,上报市委领导,高位推进,交相关职能部门抓紧办理,并适时进行督办,督促问题得到及时解决。对一些急难办理的留言,对相关单位提出明确要求,共同攻坚克难,逐步实现了我市网民留言办理工作制度化、程序化、规范化,提高了办理质量和水平,促进了网络问政工作持续健康发展。

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责任编辑:刘薇薇

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