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开封联通开展消费者服务月活动 唱响“百倍用心 10分满意”服务口号

2019-03-15 15:00 作者:杨晓川 来源:开封网

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开封网讯 全媒体记者杨晓川报道 3月15日,记者从开封联通获悉,为持续树立服务形象和目标,稳步提升服务质量。深入宣传“贴心诚恳、专业满意、真挚关爱”的服务理念,开封联通在3月份启动了消费者服务月活动,继续唱响“百倍用心,10分满意”服务口号。

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3月15日,开封联通客户服务部部副经理吕芳告诉记者,3月12日,开封联通刚刚获得开封市消费者协会授予的“2018年度诚信经营先进单位“称号,开封联通的服务形象和服务目标得到了社会广泛认可。吕芳介绍,按照河南联通统一部署,开封联通在3月份启动了消费者服务月活动。活动期间,开封联通将全力打造“您真诚发问,我用心响应”活动,切实解决客户问题。同时,开封联通将在各渠道触点持续传播服务承诺和统一结束语,展现贴心诚恳的服务态度和提升服务品质的决心。为充分体现爱心就在你我身边,开封联通还将开展“积分助学圆梦”活动,搭建爱心桥梁。联通用户以积分捐赠的形式筹集善款,捐助联通公司定点扶贫县贫困生。同时,开封联通还将持续推广“平凡英雄”系列故事,宣扬传递身边的感动,宣传平凡岗位的感人服务事迹。据悉,开封联通消费者服务月活动期间,开封联通各渠道在传播展示服务形象等内容的同时,将注重服务内核的提升,明确服务举措要求,细化具体服务应用场景,力求带给用户全方位服务升级感受。

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责任编辑:刘铚雯

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