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工商人员认真负责 解决涉及百余名消费者的消费纠纷

2019-03-15 14:09 作者:杨柳村 来源:开封网-汴梁晚报

全媒体记者杨柳村报道 3月11日上午,在城乡一体化示范区工商分局副局长赵利伟及城西工商所所长王艳芳的见证下,30多名原体魄健身房的会员与另一家健身房的负责人签署协议,承诺他们以前办理的会员卡继续有效,如果不出意外,4月即可到装修一新的健身房健身。

位于我市宋城路龙翔世纪城的体魄健身房由于消防等原因不能正常营业,导致其百余名会员不能正常健身,多名会员向本报记者及12315热线进行投诉。本报去年11月23日B6版以《开业时间一推再推,开门后无热水无暖气无教练——我市一健身房遭消费者投诉》予以关注报道。

3月11日,王艳芳告诉记者,去年接到消费者投诉后,工商人员一直没有联系上体魄健身房的老板。为了保护消费者合法利益不受侵害,她和所里的同志并未放弃,而是试图通过其他健身房负责人进行寻找,在寻找的过程中了解到有一家健身房有意接管体魄健身房并愿意解决会员遗留问题。王艳芳还帮助该健身房负责人注册了营业执照,并及时把会员的意愿传达给该健身房负责人。经过数次沟通,该健身房负责人与体魄健身房的百余名会员逐步达成一致意见。3月11日,双方来到城西工商所正式签署协议,会员们对此非常满意,并对王艳芳的认真负责表示感谢。据了解,新的健身房已经重新装修,预计上述100多名会员4月即可前往健身。一场持续几个月的健身纠纷就此化解。

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责任编辑:刘薇薇

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