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“地铁约书” 让借阅服务更务实便利

2019-07-10 09:52 作者:木须虫 来源:开封网-开封日报

随着宁波地铁网络的延伸,地铁沿线的图书借阅柜也增加了。日前,宁波市图书馆的工作人员分别在樱花公园站E口、宁波大学站B口、南部商务区站A口、中河路站B口各新增了1台图书信用借阅柜,加上之前的3台,至此,宁波市图书馆“天一约书”信用借阅柜的数量已达到了7个。(据7月8日《现代金报》)

宁波市图书馆“天一约书”亮点颇多。一是借阅柜进地铁,不但让地铁有了书卷气,提高了地铁的文化品位,更重要的是让图书与人流高密度接触,最大限度满足读者近距离借阅的需求;二是引入了信用借阅,通过支付宝或微信,然后选择宁波市图书馆借书,实现免押金、免借阅证,降低了借阅门槛;三是网上“约书”,市民可以随时在手机上预约想看的书籍,然后在地铁站经过借阅柜时把书直接借走。

“约书”无疑是此举的关键,满足市民“想看到的书籍”的需求,必须突破借阅柜规模与图书数量的限制,让借阅柜成为图书配送的“中继”,这可以让地铁借阅柜避免步城市自助图书馆沦为摆设的后尘。

在城市框架不断变大、社会生活节奏越来越快的环境下,图书馆的借阅如何能够最大限度贴近读者的需求,考验着公共服务者的智慧。

站在读者的角度,最理想的服务是:借阅便利,不为借阅而专门跑路;借到任何想借的图书;低成本,免费或者低收费。因此,从这个角度来看,“地铁约书”无疑是实务接地气的创新,线上预约书,乘坐地铁在指定站口还取,市民不用花费专门时间去借书,还有免费免办证便利的叠加,的确会受广大市民的欢迎。“地铁约书”的经验值得其他拥有地铁的城市借鉴。

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责任编辑:刘薇薇

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