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开封交运集团多点发力保障国庆长假19万人次旅客安全顺利出行

2019-10-09 07:12 作者:刘杨 来源:开封网-开封日报

全媒体记者刘杨报道 国庆期间,开封交运集团提前部署,精心组织,凝心聚力,顺利完成了综合交通保障任务,所属各长途汽车站共安全运送旅客19万人次。同时,国庆期间也是重要的客流高峰期,开封交运集团把握有利时机,借势强化营销措施,在班线客运受高铁、民航以及私家车等多种运输方式的影响下,借助“互联网+”,积极推动定制服务、旅游服务等多项业务迅速发展。

统筹部署科学调配,综合运输保障到位。开封交运集团提前制定综合交通保障工作方案,对客流高峰期间的班线客运、旅游客运等工作进行部署,我市共投放营运客车7555辆次,发送长途客车10654个班次,实现加班119辆,包车232辆,有效增加高峰期运力;强化城市、城乡公交的线路优化和运力配置,科学调度发车班次,有效满足了节假日城乡居民旅游和探亲需求;做好与开封火车站、宋城路站、开封北站等其他运输枢纽的衔接协调,为大中专院校学子开通免费摆渡,为万余名学生提供了出行服务。

强化营销多措并举,运游服务聚合发展。开封交运集团把握时机,强化发展运游集合服务。所属各长途汽车站对进站班次全部实现自助购票,积极利用车站宣传媒介等加强对APP、微信、网站购票的宣传引导,进一步提升车站自助化服务水平;在车站售票大厅、候车大厅等公共区域张贴宣传海报,提升交运定制客运服务的关注度;继续推出热门旅游景点“车票+门票”一站式旅游产品,加大对城市旅游观光车宣传力度,提高车辆运行效率。

狠抓细节完善服务,以人为本保障畅通。开封交运集团组织主要客运单位负责人和安全管理人员深入节日运输一线,对车辆、驾乘人员和场站服务设施进行细致检查和现场整改;在所属长途汽车中心站、长途汽车西站、宋城旅游客运站、开封北站等及时启用旅客应急通道、特殊旅客候乘区,有效分流高峰客流,保障了车站现场秩序;各车站安排专人为使用自助购票的旅客提供讲解服务,培养旅客自助购票习惯,有效缓解高峰期各车站窗口购票压力;各汽车站青年志愿者在为旅客提供行李搬运、信息咨询等服务的同时,开展定制服务的宣传讲解,进一步推广交运集团创新的“互联网+交通”服务。

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责任编辑:刘薇薇

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