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【贯彻全会精神 建设平安河南】新乡市交通事故调解委员会大红锦旗浸汗水 人民调解赢民心

2019-12-18 09:22 作者:魏海洋 来源:开封网

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开封网讯 全媒体记者魏海洋报道  12月17日,采访团走进新乡市交通事故调解委员会。墙上一面面大红锦旗,既向大家展现了居民的感激之情,又体现了新乡市在交通事故调解工作中的成绩。这些成绩的取得,离不开该市交警和交通事故人民调解委员会全体人员的辛苦付出和努力。

据介绍,新乡市交通事故人民调解委员会成立于2011年。该委员会成立后,积极推行人民调解和服务型执法相结合的工作模式,用心服务群众,让群众在每一起案件办理中都能感受到公平和正义。工作中,首先抓好人员保障、经费保障和办公保障等三大保障。经过严格的审查、考试、试用等环节,从热心调解工作、具有司法实践经验的退休司法干部、律师、法律专业大学生中选聘调解员从事调解工作。

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在人员经费、办公条件具备的基础上,建立“公调对接”机制、“快速处理”机制、“保调结合”机制等工作机制。市交警支队指挥中心24小时巡屏,30辆大铁骑、100辆小铁骑不间断巡逻,发现情况及时处理或就近指派处警,对符合调解的案件,立即移送调解中心调解;外派4个事故处理中队,实施“警保联动”遇有轻微事故,保险公司理赔员骑摩托车先期到达现场,上传照片数据,事故民警后台快速定责,保险公司当场赔付,事故双方迅速撤离现场;市保险行业协会在该支队设立工作站,提高财损理赔效率,保证第一时间支付赔偿费用。

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在调解工作中,采用耐心调解、细心调解、用心调解的“三心调解”工作方法——把调解变为普及法律知识的“小课堂”;做到调解有理、有据、公平、公正,拉近与纠纷双方之间的距离,最大限度维护双方的合法权益;对简易程序、赔偿数额和争议不大的纠纷,做到随到随调等,最大限度减少当事人双方存在的差异,提前化解可能发生的矛盾。

多年来,通过新乡市全体交警和诉调人员的共同努力,收到群众感谢信370余封,锦旗170余面,并先后被评为“全省优秀人民调解委员会”“河南省服务型行政执法示范点”“全省人民调解工作先进单位”“全市先进人民调解委员会”等荣誉称号。

以上图片均为全媒体记者魏海洋摄

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责任编辑:刘薇薇

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