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“90后“民警和“90”后老人的“邂逅”

2020-03-25 15:47 作者:王淳 来源:开封网

开封网讯 全媒体记者王淳报道 3月19日10时左右,龙亭公安分局北道门派出所接到群众报警称在区政府前的1路公交车上,一名91岁的老先生坐车上不下车,造成公交车20多分钟不能正常行驶,车上20多名乘客等的已经十分焦急了。北道门派出所民警李一锦得知这一情况,赶紧到达了现场。经民警询问情况得知:这位91岁的老爷爷有事需要乘车,按照相关规定需要老人拿手机实名认证,但是老人只有一个“老年宝”,这才着了急不下车。面对已然不耐烦的众多乘客,一锦一边安抚其他群众的情绪,一边劝说老人并征得老人同意将其扶下了车,让公交车开始正常的运营。

李一锦对老人说:“爷爷,您的诉求我已经知道啦,您有您的难题,但是不能因为咱的事耽误了公交的正常运行、耽误大家伙儿的事,是吧?有问题咱们一起解决问题,今天我就陪着您一起把事儿办好!”接着,李一锦带着老人来到了公交公司,老人叫刘某祥,今年91岁高龄,疫情前期都是使用军残证乘车,但是由于疫情的影响和公交车下发相关规定的原因,造成老人无法乘车,老人儿女在外省,家里老伴重病在床不能自理,老人每周都会乘车去药店买药,如今不能坐公交成了阻碍老人的一座如同大山般的难题。经过民警的协调,公交公司的工作人员表示现在实名认证是必须的,是规定,但是对于老人的特殊情况,会立即向领导反映。很快公交公司的领导出现在老人面前,耐心、细致地给老人家解释,并就老人的特殊情况,在网上开通了通道进行认证,还特意为老人定制了一张老年卡,疫情期间老人就可以使用这张老年卡了。

面对来自91岁高龄老爷爷的连连合手与低头的道谢,90后民警李一锦内心泛起波澜,做好自己的角色,帮助能帮助的人,何尝不是一种幸福呢!

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责任编辑:杨洁

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