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香远益清 凌寒绽放
---记邮储银行开封市分行客户经理蔡玉婷

2020-06-04 11:37 作者:韦建永 刘周依赟 来源:开封网

全媒体记者 韦建永 通讯员 刘周依赟

“冰雪林中著此身,不同桃李混芳尘;忽然一夜清香发,散作乾坤万里春。”用这首王冕的《白梅》来形容邮储银行开封市分行客户经理蔡玉婷蔡玉婷最合适不过了。文静秀气,温婉大方,在她身上既能感受到一种儒雅与从容,更能体会到一种如白梅在寒风中绽放一般的炽热与执著。

2016年7月,刚刚走出校园,就踏入邮储银行开封市分行大门的蔡玉婷深知,想要快速融入新的工作岗位,首先要是努力学习。“合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土”,她明白,要先从学习邮储银行开封市分行各项规章制度及业务流程开始,以理论指导实践,才能为客户量身打造合适的产品和提供客户满意的服务。她还利用工作闲暇之余,先后考取了中级会计师、注册会计师、税务师等证书。期间,通过老客户经理的传、帮、带,蔡玉婷积极学习与人沟通,妥善地解决业务办理中可能出现的复杂问题。通过分行搭建的营销平台,她总是冲锋在业务一线,通过不断接触走访形形色色的客户,积累办理各项业务的经验。针对工作中遇到的问题,她总是不断地总结和反思如何改进工资方案,如何提高效率。在短短的四年里,她的工作岗位不断变化,从个金柜员、客户经理、公司业务部产品经理,到小企业金融部客户经理,岗位的轮换、部门的转变渐渐把蔡玉婷打造成了一个对各项业务耳熟能详的“多面手”。

2019年,时任邮储银行通许县支行公司部客户经理的蔡玉婷积极走访当地重要企业,成功营销4户优质企业开立对公账户,对公存款日均达120万。期间,她还营销POS机12部,公司理财480万元。今年一季度,蔡玉婷所负责的兰考县小企业贷款余额13464.28万元,个人结余从2018年12月的4787万元一举跃升至今年3月底的7557万元。

今年是全面建成小康社会、决胜脱贫攻坚之年,邮储银行开封市分行把金融精准扶贫作为助力兰考脱贫的重要手段。5月初,蔡玉婷得知邮储银行兰考县支行包联扶贫点一位客户受疫情影响,短期内急需周转资金。她紧紧抓住这个突破口,不厌其烦地向客户介绍邮储银行具有利率低廉、手续简便等优点的小企业扶贫贷、抗疫贷,并且第一时间前往客户经营场所完成了贷前调查。

蔡玉婷通过实际行动让客户感受到了邮储银行开封市分行想客户所想、急客户所急的服务优势。今年以来,蔡玉婷累计为扶贫带贫企业授信880万元,放款27万元。

自邮储银行开封市分行党委书记、行长高文胜提出“一纲领,七条目”的重要战略方针以来,蔡玉婷深知“千丈之堤以蝼蚁之穴溃,百尺之室以突隙之烟焚”的道理,始终突出主动式风险防控,坚持“自上而下选好行业,自下而上选好客户”的理念,在风险防控常态化的管理模式下,坚持实现业务发展与风险防控并举。自2018年来,蔡玉婷所负责的区域贷款质量整体保持良好,无不良贷款形成,始终保持零逾期的良好发展态势。

四年来,蔡玉婷被各种荣誉称号伴随着。“河南省分行优秀共产党员”“开封市先进工作者”“开封市优秀客户经理”等荣誉,不仅是对她工作能力的肯定,更是她用求真务实描绘的成长历程,是她用无私奉献谱写的青春华章。

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责任编辑:杨洁

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