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“跑腿经济” 能跑多远?

2020-08-03 08:00 作者:康冀楠 来源:开封网-汴梁晚报

全媒体记者 康冀楠  

今年以来,新冠肺炎疫情给经济社会发展造成一定影响。少出门、不扎堆是预防感染扩散的有效手段,因此,很多企业在疫情期间停工停产。就在众人感叹生活无常、创业不易之时,有一个行业逆风而上,迎来了行业春天。那就是同城配送行业,俗称“跑腿经济”。

利用互联网进行交互,高效、安全地完成同城即时配送服务,随着“互联网+”快速发展,“花钱买时间、买服务”的“跑腿经济”正在升温。然而,服务不规范、个别业务游走在灰色地带等问题让很多人对“跑腿经济”能跑多远充满疑虑。

疫情之下迎来行业春天

近年来,随着社会经济的快速发展与新零售的兴起,同城配送平台快速发展并逐渐走进人们的视野,众多跑腿平台系统不断涌现。与传统外卖相比,跑腿服务更加灵活多样,只要用户需要,代买、代送、帮取等都能帮你办。

跑腿行业自在开封出现以来,一直处于不温不火的状态。但是,这种情况在今年出现了转机。今年春节前后,我市居民小区实行封闭式管理,各类蔬菜、药物配送以及日用品采购等成为生活急需。为满足大家足不出户的消费、办事等需求,跑腿配送平台开始崛起,“送货上门,服务到家”的理念深入人心。“疫情期间,通过我们跑腿员的服务,可减少家庭人员外出和非必要性接触,对于疫情防控具有积极作用。”一家跑腿平台的快递员刘新江告诉记者。

“我们这一行,按性别不同分别被称为‘跑男’‘跑女’,哈哈。”32岁的刘新江个头不高,性格开朗。8月2日上午,雨天让路上的行人少了许多。但是,从事跑腿业务的刘新江却骑着电动自行车穿梭在古城的大街小巷。“天气越不好,我的业务越多。”刘新江戴着头盔,护目镜上满是雨滴。他告诉记者:“对很多人而言,跑腿服务是一个新兴行业。但是,我做这行已经有3年多了。前两年收入不算好,今年由于疫情原因,我的收入增加了不少。”

“我接到的订单主要是送文件、送花、买菜等。”刘新江告诉记者,他做跑腿工作一个月收入3000多元,而且工作时间很灵活,还可以照顾家庭。

能跑远路的自备电动车,后座载有一个箱子,加上印有平台标识的帽子和T恤,这是刘新江这样的“跑男”“跑女”的标配。在这个车水马龙的城市,他们无疑是最行色匆匆的人群之一,在一次次抢单的奔忙中,穿梭在城市的大街小巷。“由于工作性质原因,我多次找跑腿小哥帮忙,确实比较方便。”我市律师张英华表示。有一次,她出庭辩护,到法院才发现有一份文件忘在律所了。“如果我自己回去拿,一来一回折腾的时间非常长,肯定耽误开庭。我连忙找跑腿小哥帮忙,他按照要求,准时将文件送到我手中。”张英华说。

记者采访了解到,不少市民选择跑腿公司,看中的就是它方便快捷、收费相对合理。而在跑腿平台上,很多人做兼职,有时间就干一单。

消费需求释放更多活力

着装统一、手机接收订单、“跑男”“跑女”穿梭于大街小巷……当前,我国即时配送行业快速发展。艾媒咨询发布的《中国即时配送市场研究报告》披露,2018年,中国即时配送用户规模达到3.58亿人。美团配送发布的《2019中国即时配送行业发展报告》显示,2014~2019年,我国即时配送行业用户规模逐年增长。2019年,我国即时配送行业用户达到4.21亿人。据《2019中国即时配送行业发展报告》预测,2020年,中国即时配送行业用户规模将达到4.82亿人。随着新零售的发展与消费体验的升级,即时配送市场用户规模仍有增长空间。

疫情防控期间,由于担心自身健康,即使允许固定时间外出采购,但很多市民还是不愿意去大超市、生鲜市场、便利店等人员聚集的地方,以防接触性感染。疫情之下,原本很多只会去超市买菜的人,也被迫学会使用跑腿软件,这也让更多潜在用户认识到同城配送的便利性。不用出门,只需在跑腿App下单,跑腿平台的快递员就会帮客户采购并送到家中,风雨无阻、简单便捷、高效安全。

为遵守疫情防控规定,我市各大超市也纷纷打通线上渠道,他们与跑腿公司合作,成功打通线上线下的服务体系,新零售依托原本成熟的市场体系开始走向完善,并在疫情防控期间迎来高速增长。2月19日,国内一家配送平台发布《2020春节宅经济大数据》(以下简称《大数据》),整体展示今年春节期间,人们因居家防疫不出门,将购物重点转移至外卖平台后,所带来的生活方式以及消费模式的变化。《大数据》显示,尽量避免出门的这个春节,在家中钻研厨艺成为全民娱乐,这家配送平台上烘焙类商品的搜索量增长了100倍。同时,蔬菜、肉、海鲜等食材类商品的平均销量环比增幅达200%。

“随着生活节奏加快,人们更在乎时间的价值,多样化、细分化的代买代送服务让大家愿意‘花钱买时间’,‘跑腿经济’也快速发展起来。这一新经济业态催生出更多工作机会。”刘新江说。

目前,我国正处在从高速增长向高质量发展转变的阶段。在消费需求和创新驱动的拉动下,随着疫情形势好转,百姓的消费潜力被进一步激发出来,大量线上消费让同城配送这一行业释放更多活力。

“跑腿经济”如何行稳致远

手机智能应用的使用实现了需求方与供给方的精准对接。有专家认为,共享经济理念下的社会化众包模式吸纳了大量社会闲散劳动力,在河南这样的人口大省,对于提高就业、促进社会稳定发挥了独特作用。

数据显示,截至2018年年初,共享配送注册人员已超过500万,配送人员日人均收入突破200元。刘新江对自己现在的工作比较满意。“同事们见面了互相打个招呼,每完成一单得到用户的认可,让我很有归属感和认同感。”他说,有困难还可以到微信群找同事帮忙,很有团队氛围。

跑腿公司最早出现在欧美发达国家,“跑腿经济”十分活跃。以与我国临近的新加坡为例,跑腿已经有10余年的发展历史,“跑腿经济”的出现是建立在经济发展和人们生活水平提高的基础上的。我国改革开放20多年来,一、二线城市经济持续增长,人们的生活水准普遍提高,“跑腿经济”应运而生,满足市场需求,具备发展的条件和基础。以上海为例,这座城市所拥有的跑腿公司数量以及业务量在全国都名列前茅,这与这座城市的人均消费水平和经济发达程度有密切联系,尤其是第三产业的发展程度。为促进行业健康发展,在中国物流与采购联合会的指导下,美团外卖、UU跑腿、闪送等主要平台成立了国内首个“共享配送联盟”。

去年,河南省发改委等部门联合印发《关于培育和发展共享经济的实施意见》。围绕生产性服务业、生活性服务业两大领域和新经济、新业态、新趋势,河南正推进共享经济与实体经济深度融合、与绿色消费高度契合。

虽然跑腿行业取得了较快发展,但是,由于国内对跑腿行业没有进行具体的行业界定和划分,缺乏专门的法律法规,导致跑腿行业存在门槛低、定价随意、缺乏行业标准等诸多问题。

对此,业内专家表示,虽然跑腿服务给广大消费者的生活带来了便捷,但作为新兴行业,其经营模式目前仍处于初创阶段,还有待完善。相关部门应有针对性地制定跑腿服务行业规范,确保其在法律法规的框架下运行。同时,跑腿公司也要严格要求自己,制定完善的费用标准、运营机制,自觉践行职业道德,让跑腿服务在专业化和规范化的轨道上发展。

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责任编辑:刘薇薇

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