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深化“放管服” 开封市龙亭区出入境大力推行网上便民服务

2020-10-16 16:25 作者:卞莎莎 来源:开封网

民警为群众讲解APP时的情景

民警为群众讲解APP时的情景

开封网讯 通讯员卞莎莎报道 “你好,公司让我上交护照,但是我护照丢失了,公司让我提供以前办理过出入境证件的相关证明,你们能帮帮我吗?”“您好,我们可以为你查询,同时你也可以运用‘移民局’APP或者微信小程序自助查询您的证件信息,这样更方便快捷。”

这是近日开封市龙亭区出入境受理点民警最常回答的问题。随着 “河南省监察对象办理持有因私出国(境)证件和有效身份证件情况自查”活动的推进,一些企事业单位以及国家工作人员在上交出入境证件时遇到“证件丢失”的现实问题,他们就近来到辖区的出入境受理点,咨询如何能证明自己办理过出入境证件。

<p>移民局APP</p>

移民局APP

2018年,国家移民局推行“移民局”APP和微信小程序,群众可以自助在网上进行业务办理、证件信息查询、前往国家(地区)入境临时管制措施查询等。开封市出入境一直对此进行宣传推广,但是就目前来看,一些群众还是宣传的盲区,还需加大宣传力度。通过学习其他单位的先进经验,龙亭区出入境合理安排警力进社区、进单位,点对点对有需要的群众进行宣传,告知其可以在网上进行相关业务办理和查询,让数据多跑路,让群众少跑腿,尽享“放管服”改革红利。

同时,龙亭区出入境受理点作为窗口单位,以深化“放管服”为契机提升窗口服务水平,学习其他先进经验,落实首问、首办责任制度。群众到窗口办理业务时,不论涉及哪方面的业务,民警首先热情接待,及时受理,并一次性告知群众应准备的手续、具体的程序等;能办理的实行一次性办结,不在职责范围内的事项应告知群众办事程序;对于无法在正常上班时间办理业务的群众,实行非工作时间正常受理服务。

随着“放管服”改革的稳步推进,开封市出入境“网上办、马上办”已成常态,群众“只进一扇门”“最多跑一次”渐成风尚。

 

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责任编辑:杨洁

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