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中国人寿开封分公司快速赔付给客户意外惊喜

2020-11-19 14:44 作者:李清峰 来源:开封网

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开封网讯  全媒体记者李清峰报道  “你刚走,我的保险理赔款就收到了,为啥赔付这么多,是不是赔错了”。11月18日下午2时,中国人寿开封分公司业务经理许霞接到了客户王迎杰的电话询问。中国人寿开封分公司的快速赔付给了他意外的惊喜。

据了解,10月份,家住开封市左楼村的客户王迎杰骑电动车拐弯时,不小心摔倒致腰部及右髋部疼痛至活动受限,经开封市人民医院住院诊断为腰部急性扭伤。住院前他突然想起,今年4月份爱人曾为他在中国人寿购买过保险,于是就报了保险。回忆起当时妻子和他商议买保险的事时,他觉得很庆幸。因为他觉得保险没什么用,极力劝说妻子不要买保险,后来在妻子坚持下,才为他购买了国寿组合险。当中国人寿开封分公司业务经理许霞接到王迎杰信息后,第一时间赶往家中,耐心细致为他讲解购买的保险保障内容,理赔所需手续,并帮助客户办理住院手续,陪同客户一起看病,嘱咐他安心住院。出院后11月18日,在许霞经理的帮助下,王迎杰通过手机上传理赔资料,10分钟就收到了理赔款9908.02元。

王迎杰收到理赔款后非常惊讶,他电话直接打给了许霞,“我住院花了7562元,医保赔付了2483元,你们赔了我9908元,我住院不仅没花钱,还多了4800多元,为啥赔付这么多,是不是赔错了?”许霞接到王迎杰的疑问后忙解释道:“没有赔错,因为您购买的是国寿组合险,组合中有国寿贴心呵护住院费用补偿医疗保险,国寿长久呵护意外伤害定额给付医疗保险,国寿长久呵护住院定额给付医疗保险,所有保险组合最后赔付为9908元”。王迎杰听到许霞的解释后,激动地连连说:“我要加保,中国人寿值得托付,客户服务就是好!”

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责任编辑:杨洁

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