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两封感谢信牵出一段至深警民情

2020-11-19 15:50 作者:王淳 来源:开封网

全媒体记者 王淳

“尊敬的示范区公安分局领导,我是贵局辖区宋城路某小区的居民,今年以来,由于我和我小区的物业发生矛盾,为此我曾多次向各级部门反映,还多次拨打110向警方求助,无论是白天、晚上还是凌晨,贵局金明池派出所的民警总能态度和气地及时出警,他们文明执法,帮我解决难题。广大警官以人民托付为己任的做法令我十分感动,这也是贵局领导以身作则,着力培养高素质民警的做法密不可分……”11月初,示范区公安分局局长金念庆又收到一份来自辖区群众李某的感谢信,感谢示范区公安分局金明池派出所民警真情为民解忧的做法,之所以说“又”,是因为这已经是李某第二次写信感谢金明池派出所的民警了。

今年以来,李某和所居住小区的物业因为物业费问题发生了尖锐矛盾,双方僵持不下,一度曾经挥拳相向。气愤的李某多次向各相关部门反映,也多次在发生矛盾时拨打110向警方求助。不管是白天、晚上甚至凌晨,只要一接到李某拨打的报警电话,金明池派出所的民警总是第一时间赶到现场,稳定双方情绪,调解双方矛盾。但是冰冻三尺非一日之寒,李某和物业公司的矛盾也不是一天两天能够轻易解决的。就这样调解过又继续闹,闹过继续调解,金明池派出所教导员孙红雨没少在这件事上费脑筋。曾经有同事劝孙红雨,这种矛盾太麻烦,也不是咱们公安所能管辖的范围,不行就别管了。但孙红雨却不这么想,群众之所以次次发生矛盾就报警求助,是基于对公安机关的信任,“我们决不能寒了群众的心!”抱着这样的想法,孙红雨带领民警们一次次走访在李某和物业公司之间,寻找双方达成和解的共同点,经过数月不懈努力,双方最终在今年9月底达成共识,并签署了调解协议,物业公司对李女士进行了道歉和补偿,李女士也补交了拖欠的物业费。签字后,双方对调解结果十分满意,尤其是李女士,对金明池派出所民警特别是教导员孙红雨对群众的事尽心竭力的做法十分感动。

在第一次写信给孙红雨表达感谢后,最近李女士又一次提笔给示范区公安分局领导写了一封感情真挚的感谢信,“孙红雨教导员很多次都顾不上吃饭,对于我的一些抱怨也毫不计较,多次到我家家访,为我排忧解难,金明池派出所的民警们真正做到了全心全意为人民服务,不计时间,不讲报酬,不辞辛苦。他们为群众办实事的做法感动了我,为了社会和谐,为了感谢帮助过我的民警,我也同意和对方调解,在此我要感谢金明池派出所的民警们,你们真的是人民的子弟警!”

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责任编辑:杨晓璐

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