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万博时代广场儿童游乐场所 市民持卡消费遇商户停业 消费卡还有数百元

2020-11-26 08:02 作者:杨柳村 来源:开封网-汴梁晚报

全媒体记者杨柳村报道 “我双休日带孩子到万博时代广场儿童游乐场所消费,结果都停业了,消费卡还有数百元。”11月25日上午,市民李女士向开封日报报业集团市民呼叫中心22960000反映。

李女士说,她为孩子在万博时代广场三楼儿童娱乐城和一楼滑雪场办了两张消费卡,后来带着孩子去玩了数次。上个双休日,她带着孩子再次来到这里时,发现儿童游乐场所都已经停业,连电话也没人接,而两张卡还有四五百元。“当初商户说办卡消费会更优惠就听信了,没想到吃了大亏,不知道怎么办?”李女士说。记者随后联系了鼓楼区市场监管局三胜街市场监管所所长秦龙。秦龙告诉记者,目前已接到多位消费者的投诉,正在和万博时代广场的客服人员进行交涉,要求其认真处理好消费者投诉。记者又联系万博时代广场的客服人员,答复说三楼儿童娱乐城的商户在其他商场也有相同项目,持卡消费者可前去消费。而一楼滑雪场的商户还欠着一个月的租金,他们正准备起诉这家商户,持卡消费者可前去登记,到时一同对其起诉。

秦龙告诉记者,这种预付式消费卡投诉数量一直居高不下,消费者在办理预付式消费卡时不能光图便宜,一旦商户停业,消费卡的余额就很难要回来,最终受损失的还是消费者。

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责任编辑:刘薇薇

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