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90后民警和“90”后老人的邂逅

2020-03-27 10:15 作者:王淳 来源:开封网-汴梁晚报

  

全媒体记者 王淳      

3月19日10时左右,龙亭公安分局北道门派出所接到群众报警:在龙亭区政府前的1路公交车上,一名91岁的老先生坐车上不下车,造成公交车不能正常行驶,车上20多名乘客等得十分焦急。北道门派出所民警李一锦接警后到达了现场。经民警询问得知:这位91岁的老人有事需要乘车,按照相关规定需要老人在手机上实名认证,但是老人的“老人宝”无法认证,这才着了急不下车。面对已不耐烦的众多乘客,李一锦一边安抚大家的情绪,一边劝说并征得老人同意将其扶下了车。

李一锦对老人说:“爷爷,您的诉求我已经知道啦,您有您的难题,但是不能因为咱的事耽误了公交车的正常运行、耽误大家伙的事,是吧?有问题咱们一起解决,今天我就陪着您一起把事儿办好!”接着,李一锦带着老人来到了公交公司(见上图,全媒体记者王淳 摄)。通过了解得知老人叫刘某祥,今年91岁,以前都是使用军残证乘车,但是由于疫情的影响和公交公司下发的相关规定,无法认证就无法乘车。老人儿女在外省,家里老伴儿重病在床生活不能自理,老人每周都会乘车去药店买药,如今不能坐公交车成了阻碍老人的一道难题。经过民警的协调,公交公司的工作人员表示,现在实名认证是必须的、是规定,但是对于老人的特殊情况会向领导反映。很快,公交公司的领导出面细致地给老人家解释,并就老人的特殊情况在网上开通了通道进行认证,还特意为老人定制了一张老年卡,疫情期间老人可以使用这张老年卡乘车。

面对来自91岁高龄老人的连连道谢,90后民警李一锦内心泛起波澜:能为群众解决难题,给他们以帮助,何尝不是一种幸福呢!

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责任编辑:刘薇薇

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